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北京积水潭医院烧伤科西二护理团队公众号获患者好评
发布日期:2018-01-19| 文章来源: 北京积水潭医院| 浏览量: 65 | 【关闭

  随着信息化平台和自媒体时代的到来,积水潭医院烧伤科西二病房护理团队也不断地更新护理理念并与时俱进,率先在医院护理团队开通了微信公众号。在护理部领导和科主任的支持下,JST烧伤科西二护理团队公众号获得了患者的一致好评。

  近一年来,西二病房共收治患者342人,微信公众号总用户312人,共推送文章42篇(其中疾病相关小常识29篇,烧伤党建3篇,专家介绍1篇,科室新闻9篇)配图58幅,术前准备小视频1个,回复患者咨询57人次。

  在公众号正式上线之前,西二病房护士长做了大量细致入微的前期筹备工作,如申请公众号、名称、图标,征求领导及科里老同志的意见,反复斟酌修改。在内容上,公众号设立了科室介绍、护理延伸、和入院须知三大板块。西二病房13个护士姐妹全情参与,每年每人设定计划,在公众号上推送1至2篇小常识、宣教或者新闻。其他后台维护、发文配图、咨询回复、出院随访等很多工作都是由护士长负责管理。在护士站安放公众号二维码,以便让每一位患者进到病房就可以扫描二维码、关注公众号,随时了解入院介绍、主管医生资料及专家出诊时间,同时还可以关注与自己的疾病相关的知识,手术前后须要注意的事项,以及出院后的随访及答疑解惑。

  在新的一年里,西二病房护理团队微信公众号将继续努力为患者提供延伸服务,普及烧伤科普知识,加强出院随访机制,加强医、护、患三方的有效沟通,进一步提高患者满意度和就医获得感。


 
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